রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

8360 এ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা করেন, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার…

গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাশর্তাবলীপেমেন্ট সুরক্ষাডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
8360 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্নের জন্য কোথায় যেতে হবে

আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ঢাকা থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার আইনি উদ্বেগ, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রশ্নের সমাধান করতে প্রস্তুত। বাংলা বা ইংরেজিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—আমরা অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানাই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মধ্যে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানায় যখন আপনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন।
ইমেইল সমর্থন আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলের মধ্যে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

8360 প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য এনক্রিপশন এবং স্তরযুক্ত প্রমাণীকরণ ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত এবং লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত যাতে শুধুমাত্র 8360 এবং অনুমোদিত পার্টনাররা এটি অ্যাক্সেস করতে পারে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র কখনও আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের মাধ্যমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের রেকর্ড এবং যাচাইকরণ রাখি। বন্ধ করার পরে, নিয়ন্ত্রক দায়িত্বের জন্য নির্দিষ্ট সময় ধরে ডেটা সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডাউনলোডযোগ্য ফাইল সরবরাহ করে।

গোপনীয়তা পরিবর্তনের অনুরোধ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে বা একটি অনুরোধ ফর্ম ব্যবহার করে সরাসরি নেভিগেট করুন।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে সরাসরি উত্তর।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। আমরা এটি বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না বা অংশীদার করি না।

হ্যাঁ, আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা সহ তালিকাভুক্ত।

সম্পূর্ণভাবে। এই লেনদেনগুলি কখনই 8360 সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর এনক্রিপ্ট করা গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পরে, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় ধরে লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং নয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তাদের পরিচালনা করতে পারেন, কিন্তু বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট বৈশিষ্ট্য কুকিজ ছাড়া কাজ করবে না।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেইল করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্টকে লক করে, নিরাপত্তা অডিট চালায় এবং অননুমোদিত লেনদেন পর্যালোচনা করে।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট তাৎক্ষণিক সাড়া দেয়। ইমেইল অনুরোধের জন্য আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, প্রায়শই কয়েক ঘণ্টায়।